Al parecer, la explosión del marketing móvil que tanto se esperaba finalmente llegó. El crecimiento exponencial que tantas compañías esperaban puso en pie de “guerra” a muchos ejecutivos, dispuestos a invertir recursos en lo que saben es el negocio del mañana. Los que levan las riendas de la contienda, y para no perder la costumbre, son Google y Apple. Estos gigantes de mundo online pusieron el ojo en monopolizar este segmento de proyección millonaria. Las últimas estadísticas señalan que aproximadamente el 66% de las empresas ampliará su inversión para incluir esta estrategia de marketing online en el presupuesto de comunicación durante el 2010.
La nueva generación de dispositivos móviles surgió con el lanzamiento del iPhone. A partir de allí fue aumentando la tasa de usuarios que accedían a la red a través de móviles. Esto sucede al margen del verdadero negocio redituable de Apple, cuyos mayores ingresos provienen del desarrollo estratégico y la venta de aplicaciones. Es más, en breve lanzará una plataforma de publicidad móvil llamada iAd, ¿suena familiar?
Tal vez suene más que familiar si recordamos el modelo de negocio de Google. El gigante no tardó mucho en planear un despliegue estratégico para contrarrestar el movimiento de ofensiva. La empresa lanzó al mercado su propio móvil, “Nexus One” y Android, un sistema operativo propio para móviles. Google no ha dejado de aprovechar cada oportunidad para tomar algo de la tajada del negocio de la publicidad móvil.
Siguiendo con esta línea, el titán de las búsquedas anunció recientemente la adquisición de la firma Admob. De esta manera intentá incrementar su tasa de participación del negocio de la publicidad móvil, al tiempo que contaría con una división formada de recuros y servicios destinados a desarrollarla.
No hay dudas de que estos comportamientos vistos a la distancia son un indicador de la fuerte apuesta al desarrollo de las estrategias de marketing móvil.
CMO Council es una asociación de profesionales y líderes de “marketing”, cuyos miembros controlan mundialmente más de 150.000 mil millones de dólares en presupuestos. Según su estudio anual, las divisiones de Marketing apuntan a dejar de depender de organizaciones externas en lo que respecta a comunicación digital y estrategias online. Los responsables de estos departamentos esperan poder hacer un traspaso de responsabilidades, de aquellas que solían ser delegadas a agencias de publicidad tradicional, a profesionales empleados en sus mismas organizaciones.
Las agencias tradicionales están viéndose desplazadas por una nueva generación de profesionales, que tienen al marketing online como estandarte y saben que internet llegó para quedarse. Estos profesionales dominan las más diversas herramientas y tienen experiencia en marketing viral, online y móvil.
El relevamiento llevado a cabo sostiene que el 59% de los responsables de Marketing privilegian la formación y desarrollo de su personal actual, para ellos mismos ser capaces de implementar estrategias online, al tiempo que el 40% proyecta ampliar el apoyo sobre las agencias de marketing digital. Al mismo tiempo, el 36% contratará nuevos talentos profesionales dentro de sus organizaciones que puedan cubrir el hueco en marketing online y planning digital.
Es claro que un gran número de empresas espera consolidar sus estructuras internas al fortalecer profesionalmente sus divisiones. Sin embargo, las agencias no se quedan con los brazos cruzados. Aunque reticentes, frente al avance de la publicidad online y la demanda de los clientes, han comenzado a integrar a sus ideas la pata digital, ofreciendo lo que llaman “Estrategias 360°”, o bien, aquellos que reconocieron temprano el valor de la web, crearon divisiones especializadas en medios digitales.
De una u otra manera la idea es, sin lugar a dudas, estar preparados para la nueva era digital que exige el desarrollo de estrategias tanto innovadoras como efectivas. Según datos de ZenithOptimedia, internet se encuentra en el punto de partida de un fastuoso crecimiento a desarrollarse en los próximos tres años. Sin ir más lejos, la inversión proyectada para el 2010 alcanzará los 62,6 mil millones de dólares.
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