Twitter sigue ganando adeptos, esto no debería sorprendernos con todos estos Tweetadictos y Tweetfans que los anunciantes aman. Según la revista eMarketer, Twitter se ha convertido en una herramienta fundamental para marcas con un target multiétnioco, en especial en países como Estados Unido. Este canal puede ser usado en prácticamente cualquier estrategia de marketing online que podamos imaginar. Su versatilidad, acompañada de la creciente popularidad en el último año lo constituyó como el medio de hoy.

Según datos de esta revista, los usuarios de Twitter en Estados Unidos se componen en un 17% de latinos y en un 25% de afroamericanos. En comparación esto supera ampliamente el share de la cuota que tienen en Internet estas etnias: son un 13 y un 11% de los internautas respectivamente. El informe estima al mismo tiempo que la alta penetración de la población negra en la plataforma de microbloggin podría estar relacionada con su naturaleza móvil y la alta disponibilidad de herramientas que permiten integrarla tanto a otros sitios, como a estrategias de marketing móvil. Estudios previos se habían detectado una fuerte tendencia en ambos grupos a volcarse a webs versátiles y que dan un gran espacio a la participación de los usuarios.

El Edison Research Group, que llevó a cabo el estudio, afirmó asimismo que los usuarios de Twitter son afines a declarar sus gustos online y más propensos a seguir marcas o productos. eMarketer, en su portal digital concluyó que, según sus análisis, la proyección de estos nichos de mercado en Estados Unidos puede alcanzar los 26 millones de personas para finales de 2010.

Si bien éstas no son más que estimaciones, las empresas toman seriamente su participación en estas plataformas así como la interacción que los usuarios tienen con ella. Twitter no se queda fuera de ninguna estrategia de marketing online. En cualquier caso, la relación costo-beneficio será siempre a favor del anunciante con una inversión mínima y un control férreo de sus contenidos en la red social.

La red social fundada por Biz Stone hace más de cuatro años optó finalmente por la forma más tradicional de monetización. Twitter no podía encontrar la manera de hacerse rentable, a pesar de que el site está valuado en más de mil millones de dólares, todavía podía hallar el camino para convertir esta valuación en dinero contante y sonante.

¿Cuál es la forma de negocio que adoptará el más famoso sitio de microbloggin? Una muy similar a la de otro gigante, Google, con su ya famoso producto Google AdWords. Así, Biz Stone anunció que se les cobrará a las empresas por pasar tweets patrocinados en las búsquedas de los usuarios. Según se adelantó desde la gerencia, las marcas pioneras en adoptar este recurso de marketing online serán Starbucks, Virgin America, Bravo, Red Bull, Best Buy y Sony Pictures Entertainment.

El cambio, aunque todavía se encuentra en una fase beta, ya se reflejó en diversas modificaciones a la interfaz del portal. A pesar de esto, todavía no es claro cómo se llevará a cabo la implementación de los enlaces patrocinados. En principio el modelo se mantendría básicamente como venta de paquetes de impresiones, para más tarde evolucionar hacia una segunda instancia donde la interacción de los usuarios sería la base de la cotización. El proceso se implementará gradualmente, al comienzo con un porcentaje que oscila entre el 2% y 10% de sus usuarios, para ir aumentando esa cifra conforme el correr del tiempo.

Desde la red social anunciaron que los anuncios “desaparecerán en caso de no tener una cierta resonancia” en los usuarios, en post de mantener su política de poca intrusión. Twitter se ha mostrado desde sus comienzos reticente al avance de la publicidad en su sitio, reivindicando la optimización de su red antes que la ganancia que podrían sacar de ella.

La escena digital cambió nuestra manera de ver el mundo y de desenvolvernos en él. Las empresas que han implementado estrategias digitales se encuentran en busca de un modelo de negocio rentable. “Quizás se deba a que las reglas del juego cambiaron” comenta Tudor Aw, Partner en KPMG y autor del informe “Emerging Business Models to Help Serve Tomorrow’s Digital Tribes”.

A través de este estudio la consultora analizó los modelos de negocio emergentes del mundo online. Concluyó que para evolucionar hacia un negocio con presencia online rentable, es imperativo pasar de considerar el segmento de consumidores como miembros de las tribus digitales.

Las personas ya no estaría restringidas por límites de ningún tipo, por el contrario, se conectan de una manera muy personal y directa con miles de personas, con intereses similares, alrededor del planeta. KPMG entiende entonces que, en cualquier experiencia de marketing online, el éxito entendido en términos de popularidad y rentabilidad está dado por la correcta detección del target objetivo.

Entre lealtades y modas, los usuarios navegan la red bajo distintas banderas. En una primera clasificación, encontramos Masones, Marinos, Naciones, Discotequeros, etc. Determinados por numerosos factores, que van desde el nivel adquisitivo hasta la red social que utilizan más asiduamente. Según la agencia KPMG, la dispersión del online es tan amplia que es muy poco probable que los consumidores encajen solamente en una sola tribu; la mayoría de las personas son propensas a ostentar características de distintas tribus, dependiendo de la actividad que esté llevando a cabo.

Cada tribu digital tiene características e intereses singulares que hay que tener en cuenta en el momento de diseñar una campaña de comunicación. Tudor Aw señala “La clave está en analizar cuidadosamente a qué tipo de tribu es más probable que le atraiga nuestra proposición digital, para dirigirla hacia sus miembros con eficacia”.

Librerías Ganshi y Ogilvy México revolucionaron la lectura como la conocíamos. No, no sacaron al mercado otro producto a competir con la estrella de Aplle, el nuevo iPad, sino que se valieron de la tecnología existente para adentrar al target en el placer de un buen “libro”. Estamos hablando de la última campaña de marketing online que implementó la agencia creativa en colaboración con Twitter, trayendo al libro El Principito al siglo XXI.

A través de un uso creativo de las herramientas de la red social de microbloggin se logro volcar de manera eficaz un escrito de 67 años de antigüedad. La estrategia consistió en hacerlos dialogar a los personajes de la historia por medio de re-tweets, cada uno desde su propia cuenta. Para aquellos a quienes les resultaba dificultoso seguir la línea argumental, se creó un sitio donde se pueden ver todos los capítulos escritos hasta el momento, y, aparte de los perfiles Twitter, cada personaje posee un espacio en Formspring

En una entrevista para el portal AdLatina, José Montalvo, director de servicios creativos de Ogilvy México comentó acerca de la novedosa experiencia “Twitter tiene mucho de literario, es escribir y leer. La idea nació con el objetivo de que el usuario pudiera leer una obra clásica de la literatura en su timeline y así promover la lectura”. Montalvo explicó también lo trabajoso de la puesta en marcha del proyecto, el primer obstáculo fue el de definir el libro, más tarde el equipo creativo tuvo que separar los diálogos del relato y ajustarlos a las disposiciones establecidas por la red social. Recién después debió crearse un usuario para cada personaje y escribir la biografía correspondiente. Finalmente, con los tweets listos, se los dividió en días para no saturar a los seguidores.

Es claro que el éxito que tuvo esta campaña no termina aquí, desde Ogilvy México confirmaron que los próximos libros a ser importados al formato 2.0 serán Corazón delator y El retrato de Dorian Gray. El director de servicios creativos resaltó, “El objetivo de esta acción es comenzar a crear este vínculo a través de las redes sociales porque, a pesar de que es una iniciativa que tiene lugar en Twitter, se utilizaron otras plataformas como Facebook y Formspring. La idea fue capitalizar los casi siete mil followers que la marca tenía en Twitter y los más de 25 mil fans que tenía en Facebook”. Si bien la campaña fue concebida para plataforma online, tuvo una asombrosa repercusión a través del acceso móvil a la red social, lo que fue una puerta de acceso al marketing movil para Librerías Gandhi.

El mundial 2010 tendrá lugar en Sudáfrica. El negocio que mueve millones, el fútbol, tendrá como patrocinador oficial a la española Continental Neumáticos, entre otros. Como campaña de marketing online, la corporación estará lanzando un advergaming desarrollado especialmente para la ocasión llamado “El reto Continental Neumáticos”. Estará dirigido a aquellos hombres, y por qué no, mujeres, que disfruten el fútbol y la conducción. El mismo consistirá en un viaje virtual hasta Sudáfrica, partiendo desde España.

El advergaming puede considerarse desde tres perspectivas encuadradas en los diferentes tipos de campañas de comunicación: como ATL podemos considerar a los juegos interactivos creados alrededor de una marca o producto, distribuidos a través de la web. Este tipo es sin dudas el que más inversión e inventiva requiere por parte de los creativos, y es en el que se incluiría “El reto Continental Neumáticos”. Cabe aclarar que esta no es la única estrategia a seguir. Si se habla de advergaming BTL, se refiere a la publicidad incluida dentro de los propios videojuegos. Finalmente dentro de la categoría TTL se consideran a los enlaces que desde dentro del juego redirijen al usuario a visitar un site externo.

El juego posee un despliegue sumamente interesante, para arribar al destino deben superarse 6 recorridos diferentes que varían el estado del clima y la dificultad de conducción. Al mismo tiempo se puede seleccionar el tipo de neumáticos que mejor respondan a las variaciones y dificultades impuestas. El usuario que logre el mejor puntaje en el menor tiempo ganará un viaje (esta vez real) a la Copa mundial.

La estrategia de comunicación se complementará con la viralidad de las redes sociales para alcanzar un mayor número de usuarios, cuyo principal caballo de batalla será un grupo en Facebook. También se refuerza este concepto con la estimulación a invitar amigos mediante productos de la marca.

El equipo de L aFórmula de Comunicación, a cargo de la comunicación y diseño, señaló que más allá de ser algo sumamente divertido, busca instruir acerca del desempeño de los productos de Contimemtal Neumáticos en distintas condiciones, así como de las carreteras de España.

Tras mucho tiempo encontrarse detrás del gigante Coca-Cola, Sprite rompe el silencio publicitario. Esta actualizará su clásico lema “obedece a tu sed”, dando paso a “la Chispa Sprite”. En 2010 la agencia Bartle Bogle Hegarty, que ganó la cuenta el año pasado, fue la encargada del diseño de la estrategia de comunicación y piezas. Por otro lado, Turner Duckworth fue la encargada del rediseño del clásico logo, el mismo se “estrenará” mundialmente con la nueva campaña. Esta incluye por supuesto, además de publicidad en medios tradicionales, una fuerte estrategia de marketing online.

Las acciones se basan en dos plataformas web. En Marzo se lanzará la primera, la que gira alrededor de la música. Gracias a un desarrollo especial los usuarios podrán hacer sus propias mezclas con las canciones de Drake, el rapero que es la cara de la campaña. También se podrán incluir en los remixes temas de nuevos artistas. Por supuesto se apela a la viralidad en redes sociales para compartir las piezas, y a la creación de una comunidad online para puntuar temas y finalmente descargarlos como ringtones.

En Abril se lanzará la segunda acción online, esta vez el privilegiado será el cine. A partir de una herramienta web los usuarios podrán editar sus propias películas con contenidos animados creados por Sprite. Esta revelación coincidirá con el estreno de un spot para televisión y cine dirigido por Rik Cordero y protagonizado por el ya citado Drake.

“La chispa” será la primera campaña web que realiza la marca. Aunque estará acompañada de publicidad en medios tradicionales, se centrará en acciones online que complementará con Mobile marketing.

John Sicher, editor de Beverage Digest dijo que Sprite tuvo un “fuerte crecimiento como marca en los 80 y los 90 pero después no obtuvo la atención que merecía durante años”. Es lógico que en una empresa donde coexiten varias marcas sea difícil repartir la atención entre todas ellas. Durante dos años, las ventas de Sprite decayeron en un 3% y un 4% respectivamente. Esto encendió una luz de alarma en los ejecutivos que resultó en un cambio en la estrategia comercial.